【导读】受2020年新冠疫情的持续影响，旅游行业受到了冲击。然而，即使在如此艰难的行业环境下，民宿依旧取得了逆势增长。根据《2020年民宿数据报告》显示，2020年国内民宿房源总量突破300万套，而在疫情下，卫生、安全、私密、特色成为旅客出行最关心的重点。
近年来，随着物联网的不断深入，民宿也加入到智能物联网+的洪流中。与酒店统一的客房管理不同，民宿管理者为了迎合旅客私密、舒适与安全的需求，大量采用无接触入住、全屋智能设备的方式来吸引客户，可以说民宿越来越向着智能化方向发展。但是，民宿智能化这一全新市场却一直被忽视，现有的解决方案难以解决民宿智能化需求。下面，我们将从民宿智能化需求入手，介绍现有的民宿智能化解决方案，希望能够为民宿管理者提供全新的解决思路。
根据需求方不同，我们将民宿智能化需求分为两部分：民宿管理者的智能化需求以及旅客智能化需求。
民宿管理者的智能化需求：
• 智能设备统一管理；
• 平台订单统一对接和管理；
• 订单智能优化和数据分析；
• 旅客出入门禁管理；
• 旅客身份认证；
• 民宿内水/电/燃气等危险情况预警。
旅客智能化需求
• 智慧化入住需求；
• 智能设备便捷化使用需求；
• 旅客个人隐私保护；
• 旅客入住身份和数据安全；
• 民宿门禁、停车等管理系统数据安全；
如前文所述，民宿智能化解决方案大多围绕包括、智能摄像头、智能音箱在内的智能设备展开，竭力打造一个具备科技感的智能化民宿，但是并没有将民宿管理者的平台订单和旅客管理等智能化需求考虑在内，也没有集成旅客隐私保护和智慧入住等需求。尤其是对旅客隐私保护需求的忽视更为彻底，很多解决方案完全没有考虑对旅客身份认证、入住数据和个人隐私的保护。然而，近年来随着个人隐私和数据保护意识的增强，很多旅客开始关注酒店/民宿入住中的隐私安全问题。加上疫情黑天鹅的影响，无接触式服务已经发展成常态化，卫生安全问题更是引起旅客的高度关注。
在充分考虑上述需求的基础上，ROOMKIM结合智慧社区、、智慧公寓、智慧校园等应用场景解决方案的经验，为民宿量身定制了一套智慧民宿建设解决方案。
该方案以解决民宿智能化中的管理需求为核心，利用统一的ROOMKIM智能民宿管理后台集合了多种管理功能，包括智能设备管理、订单统一管理与优化、旅客入住和隐私管理。同时，平台可接入不同品牌的智能终端设备，民宿管理者可通过移动端和PC端管理系统对民宿进行数字可视化管理。另外，方案还具有信息安全管理功能，对智能设备数据和旅客隐私进行安全管理。
最重要的是，该方案在满足管理者和旅客需求的基础上，不会对入住旅客产生任何多余操作负担。旅客只需在正常下单后持身份证办理入住，就可以实现真正的方便、快捷、安全。
