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  • 反向旅游爆火 小众城市酒店如何靠差异化实现突围?

    八千万网友熬夜看小砂糖桔,各地文旅开启抢人大战最近全球可能最火的事,居然是11个广西的小沙糖橘!近日,广西南宁的11位“小砂糖橘”勇闯哈尔滨的消息和相关视频在各大网站和平台成为头条新闻,引起了全国网友的广泛关注。现在连新疆文旅都发出邀约,预测这小沙糖橘们来新疆玩一玩,做做宣传,预计能带动超过10个亿的旅游收入。 “尔滨,你让我觉得陌生!”笑拥了,最近的哈尔滨,不光让南方来的游客开了眼。本地人更是狠狠震惊,说在这生活了几十年也没见过这样的阵仗。以往冬天,大家都跟候鸟似的去南方暖和的地方玩。结果今年大批人反向旅游,“南方小土豆”们都兴冲冲去东北看雪。哈尔滨也没想到自己突然就火上顶流了,差点被“整不会了”。 反向旅游兴起反向旅游是近两年大家讨论得比较多的一个词。从多个在线旅游平台以及多地披露的游客接待数据来看,2023年中秋国庆假期热度高涨,而作为疫情放开后的第一个“十一”长假,也可能会成为近五年最火的“十一”长假。 在机票、酒店等价格不断上涨,以及热门旅游目的地人满为患的背景下,一些原本不太受关注的小众城市便逐渐成为旅游者的新选择。数据显示,在2023年的中秋国庆长假期间,邯郸、洛阳、淮安、阿克苏、信阳、伊春等城市的酒店预订量相较2019年同期有了明显的增长。值得注意的是,由于这些小众城市的四星和五星酒店价格涨幅在平时相对平缓,使得长假期间高星酒店的预订量增长尤为显著,较2019年同期增长超过4倍,远超过了中低星级酒店的预订增长率。 有旅客在去哪儿旅行App总结“小城”的优势:一是购票容易,出行不受限制;二是避开高峰客流,减少排队、降低风险;三是酒店更便宜,300元左右就可以住上五星酒店;四是探索感更强,感受旅途的惊喜。 小城酒店的机遇与挑战小众城市的崛起为旅游市场注入了新的活力,这一反向旅游潮,对于小众城市的酒店来说,无疑是一个巨大的机遇,但也面临着一些挑战。 随着旅游市场的日益成熟,游客对于个性化、差异化的旅游体验需求增加。但由于小城市酒店的规模和投资可能较小,目前很多小城市的酒店可能存在设施陈旧、缺乏现代化酒店的便利设施、服务水平不高、卫生条件有限、同质化严重等问题。如何在激烈的市场竞争中走出一条差异化的道路,是小城市酒店当下面临最大的挑战。 做好差异化 在竞争中脱颖而出酒店可以通过以下几个方面来打造差异化:多元化的营销策略:采取多种营销手段和渠道,例如网络营销、社交媒体营销、合作营销等,提高酒店知名度和影响力。 个性化服务:提供与众不同的服务体验,以满足客户的特殊需求。例如,定制化的客房服务、具有特色的美食餐饮等,让客户感受到酒店的用心和关怀。 独特的当地文化:挖掘具有代表性的文化元素融入酒店的设计中,包括建筑外观、室内装修、艺术品等,营造具有当地特色的氛围,打造差异感。 智能化升级:引入先进的科技技术手段,例如智慧酒店智能客房、无人酒店等,提高酒店智能化水平和客户体验。这不仅可以提高服务效率,还可以为客户带来便利和新奇的体验。 智能化改造升级首选ROOMKIM智慧酒店智能客控系统,零门槛升级,更适合小众城市。安装简单,改造成本更低,不改变客房内原本构造,0布线,改造期间无需停业升级,最快2天交付一层楼。

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    值得注意的是,由于这些小众城市的四星和五星酒店价格涨幅在平时相对平缓,使得长假期间高星酒店的预订量增...
    值得注意的是,由于这些小众城市的四星和五星酒店价格涨幅在平时相对平缓,使得长假期间高星酒店的预订量增...
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  • 酒店想要改造智能化,从哪几个方面进行升级?

    人工智能被视为新一轮技术革命的核心动力,各行各业纷纷顺应趋势,推进智能化技术改造。酒店业作为旅行及商务出行不可或缺的一环,亦在积极推进智能化升级,旨在通过智能科技提高服务效率与品质,优化顾客体验,并实现运营的高效化。 目前,酒店智能化升级主要包括以下几个方面: 一、公共区域智能化 酒店大堂是展示酒店实力与服务水平的重要窗口。智能化的酒店大堂可配备自助服务终端,使顾客能够自主完成入住、退房及续住等手续,实现科技替代传统人力,降低人力成本。同时,还可以引入配送机器人和迎宾机器人等,解放人手,提升酒店运营服务效率。 二、客房智能化 酒店通过升级ROOMKIM智慧酒店智能客控系统,将智能语音助手与酒店设施相连接,客人可轻松通过语音指令操控客房内的设备,比如智能控制灯光开关、亮度、色温等,智能控制窗帘开合,甚至能够精准控制空调温度。酒店客房还能实现场景智能化,提供迎宾、观影、起床、睡眠、阅读等多种模式,语音或者一键式控制,并根据节日等特殊需求如情人节等编辑个性化场景,营造温馨氛围。 三、管理智能化 智能化管理升级主要体现在后台软件的应用上。通过客控系统后台,可以实时监控客房设备运行状况,及时排查故障,减少对顾客的不便。同时,后台可集中控制房间内的灯光、窗帘和空调,降低资源浪费。通过智能化管理形成的各类数据报表使得各项管理指标清晰明了,便于高效管理。 四、安全保障智能化 智慧酒店采用了一系列先进安全技术,包括智能监控、加密通信、人脸识别门禁、智能门锁和门窗系统等,以增强酒店安全,确保顾客隐私及财产安全,增强顾客对酒店的安全感与信任度。 五、生活方式智能化 告别传统酒店的电话模式,顾客在智能客房内通过呼叫智能语音助手即可便捷地与酒店前台进行沟通,即时接收信息服务。同时,顾客在客房内即可完成点餐、订票、租车、退房等多元化需求服务。此外,客房内的智能语音助手还能提供丰富的信息查询功能,涵盖当地天气、交通动态、旅游信息等,全方位满足顾客的生活需求。 综上所述,酒店智能化升级不仅为顾客带来更优质的服务体验,也能让酒店管理更高效与便捷。随着技术的不断发展,我们有理由相信,智能化将为酒店业带来更为广阔的发展空间。

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    酒店通过升级ROOMKIM智慧酒店智能客控系统,将智能语音助手与酒店设施相连接,客人可轻松通过语音指...
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