随着国内经济增长，人民生活水平提高，人们在生活各方面的要求也在不断提升。就拿酒店消费来说，以前人们在出行时更倾向于住经济型酒店，价格相对低廉，但对酒店的品质和住宿质量的要求就没那么高。当生活水平提高后，人们在外出住宿时关注酒店本身的品质会高过价格。时代的改变，使酒店业的市场和需求发生了巨大的变化，传统酒店只有不断跟随消费者的需求对自身做出改变和创新，才能不被市场淘汰。
的出现，很大程度上满足现代消费者的需求。通过ROOMKIM智慧酒店解决方案，利用大数据、物联网等智能技术手段，更大限度地提高客户的住宿体验。融入了智慧科技的智能型酒店是传统酒店转型发展的新方向。很多集团连锁酒店，比如华住酒店、锦江集团等大牌酒店，早已开始布局智慧酒店，通过将智慧科技、数字化经营手段融入酒店的运营管理中，完成了向智慧酒店的转型升级，并取得不错的成果。
智慧酒店是通过什么样的创新来颠覆传统酒店行业的呢？我们总结了以下几个方面：
1.客房内的AI智能语音控制
当客人入住ROOMKIM智慧酒店时，在客房内可以使用语音命令来直接控制房间的温度、窗帘、电视和灯光等，还可以直接询问天气状况及播报新闻。不像入住传统酒店时，想调整室内温度还要通过遥控器进行反复设置才能完成；想要休息拉上窗帘时，在ROOMKIM智慧酒店里也只需要一个语音命令即可让窗帘自动关上，相比传统酒店的手动关窗帘，智慧酒店的智能化服务可以说是相当的便捷了。这使得客人可以定制他们的住宿，同时尽量减少他们需要接触的东西。
2.智能对接客需服务
AI智能语音机器人是一种减少与客人接触的好方法，同时还能为客人提供服务。ROOMKIM智慧搭载小度AI智能音箱，不仅可声控客房内所有电器设备，还可以直接对接客需服务，与前台实时对话等，节省了固话机、对讲机等成本之外，把从前没有人监管的服务变成了电子工单，这样不容易遗漏客人的需求，提升住客体验，也能让酒店的员工腾出时间来处理更复杂的事务，提升酒店人力效率及服务质量。
3.智慧酒店客户端/小程序
在当下疫情防控时期，酒店应做到尽量减少与客人的面对面接触，保护客人和员工，避免病毒传播风险。“ROOMKIM”小程序可以承接客人住中体验、一键续住以及预约发票等行为，方便顾客无需到酒店前台即可办理续住及预约发票等服务，十分方便。
