酒店行业在疫情时代艰难求生,想要活下去,“创新”已经成为了各家酒店的共同选择。最近,万豪国际集团旗下“万豪旅享家“宣布与王者荣耀职业联赛及王者荣耀世界冠军杯签署合作协议,正式成为“KPL王者荣耀职业联赛“、“王者荣耀世界冠军杯”和“王者荣耀挑战杯”的合作伙伴,“酒店+游戏”这波操作一时在各界引起热议。
营收不够,创新来凑
疫情给酒店业带来了毁灭性的冲击,旅游业的停滞让不少酒店面临“数月不开单”的窘境。为了降低疫情带来的损失,酒店集团、品牌纷纷开始走上创新之路,试图找到更多新的创收方式。据不完全统计,仅2021年中国酒店业就有超过44个酒店品牌发布,其中有超过半数打出“概念牌”。不仅在营销端不吝本钱,在产品端更是各显神通,转型升级后各有所长。目前酒店的主营收入为住房和餐饮,疫情之后住房收入大幅下降,酒店想要稳住利润,有两个选择:降低成本或增加坪效。
今年,东呈集团、华住集团、尚美生活集团也都对旗下酒店做了创新升级,并且这些升级中还有两个值得注意的共同点:
一个是新空间的打造。华住集团创始人季琦曾指出,过去大量留白的酒店空间已不再符合当下酒店对坪效最大化的需求,酒店要寻找新的融合产品,酒店业未来的发展重点将是对空间的解放。
另一就是在智能化比重方面的提升。比如华住集团旗下汉庭酒店的智能改造实现自主化和便利化,根据疫情防控需求的变化设置了送物机器人、防疫机器人等;尚美生活集团则提出将旗下酒店全力转型为中高端酒店,加强在“酒店+智能化”方面积极布局。
根据各酒店集团公布的2021年财报数据来看,多家企业实现扭亏为盈。疫情推动了市场和消费需求的双重变化,对于酒店业来说,是困难更是机遇。酒店通过将智能化科技融入到产品设计中,不仅能给消费者提供一种创新形式的选择,更是能为酒店管理提升效率,降低成本。ROOMKIM通过搭建AI+IOT+Service结合的场景,为传统酒店提供价值赋能及智能化服务。结合智能硬件、软件为酒店及民宿快速向“未来酒店”“未来民宿”改造提供全套解决方案。
智慧科技的植入,不仅给酒店客人带来新鲜感,也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化,客人的住宿体验更加便捷、舒适。ROOMKIM智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台,还能为酒店整合并分析多种复杂的数据,改进酒店管理,提升能效。
不可否认的是,创新成为酒店行业主旋律的根本原因,是行业面对疫情的焦虑。那么问题来了,这份焦虑能救酒店行业吗?答案是能救,但需要时间。