近几年,亲子市场高速增长,成为酒店消费的主力,在疫情时期亲子出行也保持了较高热度。而对于酒店来说,如何抓住亲子市场是一个值得探讨的话题。
目前,我们挖掘了亲子主题酒店的几大热门元素,值得酒店业思考借鉴。
一是IP植入。IP形象的植入能为小朋友带来沉浸式的入住体验。同时,在酒店的客人也能够享受到随之附加的权益,比如迪士尼乐园酒店的住客可享受提前一小时入园及酒店接送服务。不依靠主题乐园的酒店将IP元素植入到儿童房的软装中,也是一个不错的方向。
二是亲子活动。对于预算有限无法实现植入IP的酒店,也可以尝试在酒店服务中推出亲子活动。酒店可以根据实际情况推出多样化的亲子活动,或根据地域特色推出独具一格的亲子活动,客人根据时间和喜好进行自由选择。
三是地域文化体验。依据当地特色打造具有地域属性的专属体验。比如三亚的酒店适合推出海滨度假活动;西北地区可以依托不同的自然景观,推出沙漠、草原亲子游玩等活动;东北酒店可以根据当地实际情况和季节推出滑雪亲子游,延安、贵州等地可以推出红色研学亲子游等。
四是智能化酒店。随着越来越多的80后、90后成为父母有了孩子,亲子出行的需求也呈现出诸多变化。目前来说,融入智能科技的智慧型酒店或者智能型亲子客房已经成为亲子家庭出游住宿的首选方式,不仅能满足年轻父母对亲子游的品质和内容需求,也给孩子带来新奇、独特的入住体验。
通过ROOMKIM解决方案可以将先进智能技术与亲子客房相结合。ROOMKIM智慧搭载小度AI智能音箱,融合了智能助手、电视联动、客需服务、影音娱乐、万能红外、百科问答六大功能,嵌入本地唤醒、退房重置、无账号身份等安全技术,360°全方位保护客人隐私安全,为客人打造最便捷、温馨、安全的智能入住体验。
对于住宿品质有追求的亲子出行群体,智能型酒店毫无疑问是第一选择。而智慧酒店也成为了一个传统酒店向智能时代“破界”的载体。ROOMKIM作为国内专业的智慧酒店服务商,为传统酒店向智慧酒店转型,或升级改造智慧亲子客房提供一站式解决方案。无论新老酒店、已做RCU有线方案的酒店还是无零线的传统酒店等,安装升级期间均无需停业,平均20~30分钟完成单间客房的改造,轻松完成智慧升级。