“乡村振兴”战略自2017年被提出以来,新农村的建设备受关注,旅游从业者们将乡村旅游视为新的盈利增长点。近期,国家六部门联合印发的《关于推动文化产业赋能乡村振兴的意见》提出,要从文化产业、文旅融合等八个重点领域赋能乡村振兴。企业投资倾斜及一系列政策利好,促进原本在一线城市漂泊的打工人开始回到乡村。
90后的姬建旭原本是一名国企职员,日子过得安稳却压抑,促使其决心进行创业的是2011年的台湾之旅,房东热情的迎接,住宿时贴心温暖的细节,让他觉得民宿就是那个可以帮助他找回自己的地方。于是,他用200万将自家院子打造成了第一家悦里民宿。民宿的布局符合了当下多个网红元素,但由于对土建、装修等方面并不了解,民宿的落地成本超出了原计划预算,也因为缺乏用户思维而在民宿运营管理中走了不少弯路。
后来,他逐渐学会了从客户需求角度考虑问题。“顾客说希望我们能在更山野的地方再开一家,于是我们的第二家民宿就开到了山野。后来顾客又反映菜式品类太少,我们就决定做一家餐饮。”
顺应客户的需求,姬建旭在2021年又开设了右茑餐厅,装修方面和菜式都采用网红风格。最开始他结合美团的关键词和客人的用餐偏好锁定了西北菜、川菜两个菜系,后来再不断根据客人的意见调整菜单,直到2022年菜单才基本定下来。这种客人需要什么就创造什么的做法,姬建旭称之为“用义气做的决定”,“吃住游购娱是贯穿始终的一条线,既然客人来了,就应该对他们负责到底”。
近年来,民宿在国内越来越火热,但市面上的民宿质量却良莠不齐,很多民宿的选址都是在山村,由老房子改造。与酒店的标准化管理不同,很多民宿往往缺乏配套的基础设施,住客的安全难以保障,正是这样缺乏管理规范的民宿,让多数游客都表示民宿的体验感并不好。
时至今日,民宿已经从早期的“农家乐”向发展,智能科技的融入正在改变民宿业。传统民宿的经营及服务以“人力”为主,ROOMKIM针对民宿业人力运营成本高且效率低下的传统模式进行颠覆,通过搭建AI+IOT+Service结合的场景,结合智能硬件、软件为民宿快速向“智慧民宿”、“未来民宿”提供全套解决方案及一站式服务,为传统民宿赋能。提高民宿营收和顾客满意度。升级期间无需停业,确保民宿有正常的营业收入。无论新老民宿,都可由ROOMKIM定制一站式解决方案,轻松完成传统民宿智能升级。智慧民宿日趋流行,民宿经营者们想要在时代的潮流中抓住消费者,只有不断创新及更新产品项目才能满足顾客日益追求新体验的心理。