受疫情影响,游客出游半径明显变小。据文化和旅游部数据中心测算,今年五一期间,国内旅游出游1.6亿人次,同比减少30.2%;国内旅游收入646.8亿元,同比减少42.9%;国内旅游出游人次和旅游收入分别恢复至疫情前同期的66.8%和44.0%。
据驴妈妈网五一数据,本市游、省内游成了绝对的主力。飞猪数据显示在低风险地区“2小时度假圈”成主流,本地游订单量占比超过80%。围绕本地和周边市场展开的度假酒店、乡村酒店,在疫情的影响下迎来了巨大的发展机会,露营更是以一己之力,成为主角。虽然这些只是简单的数据,但却反映出了酒店行业未来的发展趋势。
疫情防控政策动态的调整,对全国范围城乡居民旅游休闲消费影响较大。其中,九寨沟、杭州西湖、厦门等热门景区客流较往年大幅下降;三亚酒店平均入住率只有20.57%,同比下降超过60%。城乡居民出游的空间距离、停留时间和消费活跃度进一步减少。亲子家庭休闲自驾游热度不减,踏青赏花、民宿度假、非遗体验、郊野露营成为市场主流。
市场低迷的状态下,酒店要面对的挑战不仅来自于疫情,层出不穷的旅游新产品也在分流用户,隐性削弱酒店市场。在周边游成为热门的时候,用户竞争实则是争夺用户的时间。
对于本地酒店来说,传统的、餐饮和服务显然不再具有竞争优势,更多新产品吸引用户注意力的背后,是酒店需要时刻保持的创新力。以创新驱动优质新产品的产生,以新产品占领更多的用户时间,持续保持用户新鲜感,这才是酒店经营者应该认真思考的方向。
将智能化产品融合到酒店设计中的酒店,将会在本地酒店中脱颖而出,给游客带来不一样的住宿体验。作为国内专业的一站式服务商,ROOMKIM智慧酒店专注于传统酒店及民宿的智能升级改造,为酒店及民宿快速向“未来酒店”“未来民宿”改造提供全套解决方案。
ROOMKIM智慧酒店特色的智能化客控系统可以给客人带来不一样的入住体验,搭载小度AI智能音箱,不仅可声控客房内的窗帘、空调、电视、灯光等所有电器设备,还可以直接与前台实时对话等。操作简单便捷,形式新颖,区别于千篇一律的传统本地酒店,更容易吸引游客前往打卡,以及引发顾客自发宣传,凝聚口碑效应,助力酒店快速抢占本地市场。
什么酒店才能始终抓住市场?我们认为是“适合在目前市场生存的酒店”。而这基于酒店能一直随着市场需求不断进化迭代,因为“变”才是永恒的不变,而应对变量最好的方式就是积极拥抱,并找到合适的路径开新局。